Servicios

Revise la página de servicios y estas preguntas frecuentes. Haga clic en "Programar cita" en nuestra página web, que lo llevará a nuestro portal de programación en línea donde puede seleccionar su tipo de visita y ver las franjas horarias en tiempo real. Una vez seleccionado, se le pedirá que cree un nombre de usuario y una contraseña. Si su cita se realizó por mensaje de texto o por teléfono, espere un "correo electrónico de bienvenida" con un enlace al portal para la creación de inicio de sesión. Nuestro portal fácil de usar le permite completar formularios, acceder a instrucciones, revisar registros y reprogramar. Para acceder directamente a nuestro portal del paciente, simplemente puede visitar vivadermatology.janeapp.com.

Puede llamarnos al 817-754-8884 o enviarnos un mensaje de texto al 817-754-8885. Tenga en cuenta que los mensajes de texto es nuestra forma #1 de comunicación durante las horas de oficina. Estamos revisando textos rutinariamente y nos pondremos en contacto con usted dentro de 24 horas. Para cancelar o reprogramar citas, por favor utilice nuestro portal de programación en línea, disponible 24/7. Si no puede enviar mensajes de texto o utilizar la programación en línea, revisamos los mensajes de voz una vez al día y devolvemos las llamadas dentro de 48 horas.

Como clínica dermatológica independiente, somos conocidos por nuestro ambiente cálido y cercano. En Viva Dermatology, nos dedicamos a mantener los valores de la práctica médica tradicional, donde la relación médico-paciente tiene prioridad. Con nosotros, usted puede confiar en la continuidad de su atención, ya que siempre recibirá la atención dedicada de nuestro dermatólogo certificado, el Dr. Olazagasti. Nuestra práctica está diseñada para proporcionar una experiencia más accesible y centrada en el paciente. Nos enorgullecemos de tiempos de espera más cortos, asegurando que la atención está disponible cuando más lo necesita. Además, nuestro compromiso con la calidad de la atención significa que damos prioridad a las visitas más largas y sin prisas, evitando el exceso de citas. Por encima de todo, ofrecemos una experiencia de atención personalizada donde nos tomamos el tiempo para conocer a nuestros pacientes y trabajar para satisfacer sus necesidades.

Como clínica dermatológica de atención directa, no aceptamos seguros. Esto nos permite ofrecer precios transparentes y fijos a todo el mundo, independientemente de la situación del seguro. Sin embargo, damos la bienvenida a las cuentas de ahorro de salud (HSA) y cuentas de gastos flexibles (FSA) como opciones de pago para las citas no cosméticos.

Usted puede encontrar fácilmente nuestras tarifas de consulta en nuestro portal de programación en línea, y vamos a revelar de forma transparente las tasas de procedimiento en el consultorio antes de cualquier tratamiento. Nuestras tarifas de consulta y los honorarios de procedimiento en el consultorio se fijan intencionalmente en un nivel competitivo y de bajo presupuesto, diseñado para beneficiar a las personas que son auto-pago, sin seguro, o tienen planes de salud de alto deducible.

Nuestra misión es ofrecer una atención de calidad accesible, asequible y transparente para todos, tengan o no seguro médico. Queremos que nuestros pacientes reciban el más alto nivel de atención sin la preocupación o el estrés de recibir una factura sorpresa meses más tarde. Tenga la seguridad de que nunca le enviaremos una factura después de pagar su saldo al final de su visita.

Por supuesto. Sí, siempre puede utilizar su seguro para recetas, análisis de laboratorio, honorarios de patología y otros proveedores que podamos recomendarle como parte de su atención colaborativa. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la cobertura de estos costes por parte de su seguro puede ser incierta y no está garantizada, ya que operamos de forma independiente de las farmacias, laboratorios, laboratorios dermatopatológicos y otros proveedores a los que podamos remitirle. Sin embargo, siempre hacemos esfuerzos diligentes para explorar alternativas rentables y nos esforzaremos por encontrar opciones que funcionen para usted.

Nos dedicamos a agilizar su experiencia, garantizar la rentabilidad y proporcionar una atención dermatológica integral que priorice tanto su salud como su bienestar económico. Siempre que sea posible, prescribimos genéricos y recomendar farmacias en línea con precios asequibles en efectivo que proporcionan la entrega gratuita dentro de un día o dos. También podemos ayudarle a encontrar precios favorables en efectivo utilizando cupones GoodRx.

Además, hemos negociado tarifas más bajas con laboratorios y centros de dermatopatología para ayudar a los pacientes a ahorrar en pruebas esenciales. Esto es especialmente beneficioso para aquellos que son auto-pago, sin seguro, o tienen planes de salud de alto deducible.

Al remitirle a otros proveedores como parte de nuestro enfoque centrado en el equipo, nos esforzamos por ponerle en contacto con aquellos que, como nosotros, ofrecen tarifas de consulta razonables y transparentes para que conozca su coste de antemano y no reciba facturas sorpresa.

Actualmente estamos aceptando pacientes virtuales en el estado de Texas con problemas de piel relacionados sólo con el acné, eczema, pérdida de cabello, rosácea, y el tono desigual de la piel. Debido a las limitaciones de la videoconferencia, no podemos aceptar casos de pacientes para cualquier condición que no sean los mencionados anteriormente, incluyendo nuevas lesiones en la piel, la evaluación de cualquier lunar, o posibles cánceres de piel. Si concierta una cita para cualquier problema de la piel distinto de los mencionados anteriormente, su cita será cancelada.

No, no es necesaria una remisión. Dado que no facturamos a los seguros, no es necesaria una remisión. Le invitamos a programar citas con el Dr. Olazagasti en línea a su conveniencia, de acuerdo con nuestra estructura de tarifas transparente.

¡Mínimo! En el acelerado mundo de hoy, esperar semanas para ver a un dermatólogo no es práctico. Por eso a menudo ofrecemos citas para la misma semana y, en ocasiones, incluso para el mismo día. Sólo tiene que consultar nuestra programación online en tiempo real para venir a vernos. Tanto si se trata de un problema urgente como de una revisión rutinaria, experimente la comodidad y la tranquilidad que proporciona una atención dermatológica rápida y disponible.

Si establece una relación asistencial con nosotros, le facilitaremos nuestro número de fax para que usted o sus otros proveedores puedan enviarnos su historial médico u otros documentos para que los revisemos. Estos documentos pueden incluir, por ejemplo, informes patológicos previos, resultados de laboratorio, notas de visitas al consultorio, etc.

Para ayudarnos a atenderle a usted y a los demás con eficacia, le rogamos que confirme su cita con al menos 48 horas de antelación. Aunque no cobramos gastos de cancelación ni por no presentarse, las citas no confirmadas pueden ofrecerse a pacientes de nuestra lista de espera.

Le enviaremos recordatorios varios días antes de su cita, y podrá confirmarla fácilmente por SMS, correo electrónico o llamada telefónica.

Si llega tarde, haremos todo lo posible por atenderle durante el tiempo restante programado; no obstante, tenga en cuenta que su cita podría tener que ser reprogramada en función del retraso.

El pago se suele cobrar al final de la visita. Para agilizar el proceso de pago, le recomendamos que guarde una tarjeta en sus archivos. Si prefiere no guardar una tarjeta, se requerirá el pago completo antes de recibir los servicios en nuestra clínica.

Aceptamos efectivo, Zelle, tarjetas de débito/crédito y tarjetas FSA/HSA. Tenga en cuenta que las tarjetas HSA y FSA sólo pueden utilizarse para servicios médicamente necesarios. Se aplica una pequeña tasa de procesamiento del 2,9% a las transacciones con tarjeta de crédito. Si decide pagar a través de Zelle, nuestra clínica está inscrita como Viva Dermatología, PLLC, y se puede encontrar utilizando el correo electrónico: zelle@vivadermatology.com.

Para las consultas virtuales, es obligatorio tener una tarjeta registrada. El pago se procesará a través de la tarjeta registrada o a través de Zelle antes de la visita virtual.

En Viva Dermatology, estamos comprometidos a mantener una total transparencia en nuestras prácticas financieras. Es por eso que ofrecemos un desglose detallado de todos los costos anticipados antes de cualquier servicio se prestan. Esto permite a nuestros pacientes a comprender plenamente sus responsabilidades financieras y tomar decisiones seguras y bien informadas. Tenga en cuenta que las tarifas de nuestros servicios se revisan periódicamente para garantizar la máxima calidad de la atención y pueden estar sujetas a cambios. Para estar al día de cualquier actualización de precios, visite nuestra página de reservas en https://vivadermatology.janeapp.com.