Servicios

Por favor, revise la página de servicios y estas preguntas frecuentes. Haga clic en “Reserve una cita” en nuestra página web, que le llevará a nuestro portal de programación en línea donde podrá seleccionar el tipo de visita y ver los horarios disponibles en tiempo real. Una vez seleccionado, se le pedirá que cree un nombre de usuario y una contraseña. Si su cita fue hecha por mensaje de texto o por teléfono, espere un 'Correo electrónico de bienvenida' con un enlace al portal para la creación del inicio de sesión. Nuestro portal fácil de usar le permite completar formularios, acceder a instrucciones, revisar registros y reprogramar. Para acceder directamente a nuestro portal de pacientes, simplemente puede visitar vivadermatology.janeapp.com.

Puede llamarnos al 817-754-8884 o enviarnos un mensaje de texto al 817-754-8885. Tenga en cuenta que los mensajes de texto son nuestra forma de comunicación número 1 durante las horas de oficina. Revisamos los mensajes de texto de forma rutinaria y le responderemos en un plazo de 24 horas. Para cancelar o reprogramar citas, por favor utilice nuestro portal de programación en línea, disponible 24/7. Si no puede enviar mensajes de texto o utilizar la programación en línea, revisamos los mensajes de voz una vez al día y devolvemos las llamadas en un plazo de 48 horas.

Como consultorio dermatológico independiente, propiedad de un médico, somos conocidos por nuestro ambiente cálido y accesible. En Viva Dermatology, nos dedicamos a defender los valores de la práctica médica tradicional, donde la relación médico-paciente tiene prioridad. Con nosotros, puede confiar en la continuidad de su atención, ya que siempre recibirá atención dedicada de nuestra dermatóloga certificada, la Dra. Olazagasti. Nuestro consultorio está diseñado para brindar una experiencia más accesible y centrada en el paciente. Nos enorgullecemos de tener tiempos de espera más cortos, lo que garantiza que la atención esté disponible cuando más la necesite. Además, nuestro compromiso con la atención de calidad significa que priorizamos visitas más largas y sin prisas al evitar citas con exceso de reservas. Sobre todo, ofrecemos una experiencia de atención personalizada donde nos tomamos el tiempo para conocer a nuestros pacientes y trabajamos para satisfacer sus necesidades.

Como clínica de dermatología de atención directa, no aceptamos seguros. Esto nos permite ofrecer precios transparentes y fijos a todo el mundo, independientemente de su estado de aseguramiento. Sin embargo, sí aceptamos Cuentas de Ahorro para la Salud (HSA) y Cuentas de Gastos Flexibles (FSA) como opciones de pago para citas no cosméticas.

Puede encontrar fácilmente nuestras tarifas de consulta en nuestro portal de programación en línea, y le revelaremos de forma transparente los honorarios de los procedimientos en el consultorio antes de cualquier tratamiento. Nuestras tarifas de consulta y los honorarios de los procedimientos en el consultorio se establecen intencionalmente a un nivel competitivo y económico, diseñado para beneficiar a las personas que pagan por sí mismas, no tienen seguro o tienen planes de salud con deducibles altos.

Nuestra misión es brindar atención de calidad accesible, asequible y transparente para todos, estén asegurados o no. Queremos que nuestros pacientes reciban el más alto nivel de atención sin la preocupación o el estrés de recibir una factura sorpresa meses después. Tenga la seguridad de que nunca le enviaremos una factura después de pagar su saldo al final de su visita.

¡Absolutamente! Sí, siempre puede usar su seguro para recetas, análisis de laboratorio, tarifas de patología y otros proveedores que podamos recomendar como parte de su atención colaborativa. Sin embargo, es importante tener en cuenta que si su seguro cubre estos costos puede ser incierto y no está garantizado porque operamos independientemente de las farmacias, los laboratorios, los laboratorios de dermatopatología y otros proveedores a los que podamos remitirlo. Sin embargo, siempre hacemos esfuerzos diligentes para explorar alternativas rentables y nos esforzaremos por encontrar opciones que funcionen para usted.

Nos dedicamos a optimizar su experiencia, garantizar la rentabilidad y brindar atención dermatológica integral que priorice tanto su salud como su bienestar financiero. Siempre que sea posible, recetamos genéricos y recomendamos farmacias en línea con precios en efectivo asequibles que ofrecen entrega gratuita en uno o dos días. También podemos ayudarlo a encontrar precios en efectivo favorables utilizando cupones de GoodRx.

Además, hemos negociado tarifas más bajas con laboratorios e instalaciones de dermatopatología para ayudar a los pacientes a ahorrar en pruebas esenciales. Esto es especialmente beneficioso para aquellos que pagan por cuenta propia, no tienen seguro o tienen planes de salud con deducibles altos.

Cuando lo remitimos a otros proveedores como parte de nuestro enfoque centrado en el equipo, nos esforzamos por conectarlo con aquellos que, como nosotros, ofrecen tarifas de consulta razonables y transparentes para que conozca su costo de antemano y no experimente facturas sorpresa.

Actualmente, estamos aceptando pacientes virtuales en el estado de Texas con problemas de la piel relacionados únicamente con el acné, el eccema, la caída del cabello, la rosácea y el tono desigual de la piel. Debido a las limitaciones de las videoconferencias, no podemos aceptar casos de pacientes para ninguna condición que no sea las mencionadas anteriormente, incluidas las nuevas lesiones cutáneas, la evaluación de lunares o posibles cánceres de piel. Si programa una cita para cualquier problema de la piel que no sea los enumerados anteriormente, su cita será cancelada.

No, no se requiere una remisión. Dado que no facturamos al seguro, no hay necesidad de una remisión. Le invitamos a programar citas con el Dr. Olazagasti en línea a su conveniencia, de acuerdo con nuestra estructura de tarifas transparente.

¡Mínimo! En el mundo acelerado de hoy, esperar semanas para ver a un dermatólogo no es práctico. Es por eso que a menudo ofrecemos citas en la misma semana e, incluso, en el mismo día. ¡Simplemente consulte nuestra programación en línea en tiempo real para venir a vernos! Ya sea un problema urgente o un chequeo de rutina, experimente la conveniencia y la tranquilidad que brinda la atención dermatológica rápida y fácilmente disponible.

Si establece una relación de atención con nosotros, le proporcionaremos nuestro número de fax para que usted u otros proveedores puedan enviarnos sus registros médicos u otros documentos para que los revisemos. Estos documentos pueden incluir, por ejemplo, informes de patología anteriores, resultados de laboratorio, notas de visitas al consultorio, etc.

Para ayudarnos a atenderle a usted y a otros de manera eficiente, le rogamos que confirme su cita con al menos 48 horas de antelación. Aunque no cobramos cargos por cancelación o por no presentarse, las citas no confirmadas pueden ofrecerse a los pacientes en nuestra lista de espera.

Le enviaremos recordatorios varios días antes de su cita, y puede confirmar fácilmente a través de mensaje de texto, correo electrónico o llamada telefónica.

Si llega tarde, haremos todo lo posible para atenderle durante el tiempo programado restante; sin embargo, tenga en cuenta que es posible que su cita deba ser reprogramada dependiendo del retraso.

El pago se suele cobrar al final de su visita. Para agilizar el proceso de pago, le recomendamos que mantenga una tarjeta registrada. Si prefiere no guardar una tarjeta, se requerirá el pago completo antes de recibir los servicios en nuestra clínica.

Aceptamos efectivo, Zelle, tarjetas de débito/crédito y tarjetas FSA/HSA. Tenga en cuenta que las tarjetas HSA y FSA solo pueden utilizarse para servicios médicamente necesarios. Se aplica una pequeña comisión de procesamiento del 2.9% a las transacciones con tarjeta de crédito. Si elige pagar a través de Zelle, nuestra clínica está inscrita como Viva Dermatology, PLLC, y puede encontrarla utilizando el correo electrónico: zelle@vivadermatology.com.

Para las consultas virtuales, es obligatorio tener una tarjeta registrada. El pago se procesará a través de la tarjeta registrada o a través de Zelle antes de la visita virtual.

En Viva Dermatology, estamos comprometidos a mantener una transparencia total en nuestras prácticas financieras. Por eso proporcionamos un desglose detallado de todos los costos previstos antes de que se presten los servicios. Esto permite a nuestros pacientes comprender plenamente sus responsabilidades financieras y tomar decisiones informadas y con confianza. Tenga en cuenta que nuestras tarifas de servicio se revisan periódicamente para garantizar la más alta calidad de atención y pueden estar sujetas a cambios. Para mantenerse al día sobre cualquier actualización de precios, por favor visite nuestra página de reservas en https://vivadermatology.janeapp.com.